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Declaración de Privacidad

Es importante que sepas que Falabella no traspasará, bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa que no pertenezca al grupo de empresas Falabella, datos personales de los clientes registrados en su tienda de Internet, y te asegura que estos serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente. Salvo aquellas cesiones de datos que deban efectuarse para poder garantizar la prestación del servicio.

Compromiso con la Seguridad

En relación a nuestro sitio web Falabella.com hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados.

Autorización al tratamiento de datos personales.

Nuestro compromiso como, Falabella, es ofrecerte los productos y servicios que mejor se acomoden a tus necesidades. Por ello, al aceptar nuestros Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad, nos autorizas expresamente a, de conformidad con el artículo 5º de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (?Ley de Datos Personales?), a tratar tus datos personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos, para las finalidades descriptas.
No obstante la definición realizada en el punto 2 de nuestros Términos y Condiciones Generales, se entiende por ?dato personal?, tu nombre y apellido, documento nacional de identidad, cuil/cuit o CDI, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, tu huella digital, rasgos faciales y voz, entre otros datos biométricos que puedas darnos en el formulario de registración a nuestro Sitio, o en ocasión de contratar un servicio o adquirir un producto.
Asimismo, nos autorizas para comunicar, transmitir, ceder y/o proporcionar a nuestras Empresas Relacionadas tus datos de carácter personal. Para estos efectos, por ?Empresas Relacionadas? se entenderá cualquier empresa en la cual Falabella S.A. RUT 90.749.000-9 domiciliada en Av. Manuel Rodríguez Norte N°730, Santiago-Chile sea titular directa o indirectamente del 49% o más de su capital o derechos, especialmente: Falabella S.A., CMR Falabella S.A., Productores de Seguros Falabella S.A., Linio Argentina S.R.L. y DP Factory S.A. Esta transmisión o cesión podrá ser objeto de transferencia internacional de datos personales a países que cuentan con una protección inferior a la de la ley de la República Argentina.
Te informamos que la base de datos se encuentra alojada en el servidor ubicado en
Asimismo, nos autorizas a contactarte a través de medios digitales tales como email, Facebook, mensajes de texto (SMS), o WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que nos entregues, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades que se indican a continuación.
Finalidades del uso de tus datos personales
Tus datos personales podrán ser tratados por Falabella y/o sus Empresas Relacionadas, por sí o a través de sus proveedores, exclusivamente para; (i) preparar, implementar, promocionar y ofrecerte nuevos productos y servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades o características a los productos y servicios que ya están a tu disposición; (ii) completar automáticamente los documentos asociados a las transacciones que realices en función de los productos adquiridos y/o servicios utilizados o contratados, o que en el futuro adquieras, utilices o contrates, con Falabella o sus Empresas Relacionadas; (iii) acceder a, procesar y tratar tu información, a fin de ajustar la oferta de productos y servicios a tu perfil de cliente, o bien, efectuar análisis, reportes y evaluaciones a su respecto; y (iv) desarrollar acciones comerciales o servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente. Falabella será responsable del cumplimiento efectivo de dichas obligaciones por sus Empresas Relacionadas, sin perjuicio de la responsabilidad que les quepa a éstas por cualquier incumplimiento de tales obligaciones. Del mismo modo, en caso de que el tratamiento de datos se haya de efectuar por empresas proveedoras de servicios para Falabella o sus Empresas Relacionadas, dichas empresas proveedoras de servicios deberán asumir compromisos de confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de las obligaciones de la Ley de Datos Personales.

Derechos sobre tus datos personales

En todo momento podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación y/o supresión de tus datos conforme lo dispuesto en la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14. Inc 3 de la Ley 25.326 y sus normas reglamentarias
Asimismo, si deseas modificar tu información personal, lo puedes hacer utilizando algunos de los siguientes canales de comunicación:

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