Preguntas frecuentes

Hot sale

Se viene el Hot sale 2020 y Falabella.com tiene las mejores ofertas. Deseamos que compres seguro, informado y sin dudas; por lo que nos anticipamos a las dudas más comunes sobre estos mega eventos de ofertas y descuentos. Informáte sobre cómo comprar sin problemas y estate listo para disfrutar lo mejor de este Hot sale.

¿Cada cuánto se realizan estos eventos?

El Hot sale se realiza una vez al año, generalmente en mayo, aunque por la cuarentena obligatoria la CACE decidió postergar el evento hasta el 6 de julio. De todas maneras, este no es el único evento de ofertas online que se realiza durante el año; existen otros como el Cyber Monday, Hot Price, Black Friday y Cyber Day.

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¿Se puede reservar stock?

Cada producto Hot sale tiene stock limitado que no se puede separar. Por eso, cada minuta cuenta. La clave es tener claro los productos que te interesan antes del inicio del evento. Incluso podés dejarlos listos en tu carrito, pero considerá que esto no te reserva el stock. Podes hacer más de una compra con lo más necesario para asegurarte stock y después revisar las demás ofertas para exprimir al máximo los descuentos más tentadores.

¿Los descuentos también están disponibles en la tienda?

No, el Hot sale es un evento organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico por lo que los descuentos son únicamente online y en la App. Podes acceder a Falabella.com desde cualquier computadora, tablet o celular, o descargarte la App desde el App Store y Google Play.

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¿Las rebajas aplican a todas las categorías?

¡Si! Vas a poder disfrutar descuentos especiales en todas las categorías. Uno de los grandes beneficios de Falabella es que podes conseguir todo lo que necesitas en un solo lugar: desde electro, colchones, muebles y decoración para renovar tu casa, hasta moda, calzado, niños, accesorios y belleza.

¿Cómo compro online?

Seguí este instructivo de cómo comprar online y perdé el miedo. La página de Falabella es segura y tus datos se mantendrán confidenciales. Además, otro consejo es que antes de que empiece el evento sumes al carrito de compras los productos que más te interesan. Cuando inicie el Hot sale, podrás ver los descuentos online (si es que aplican a ese producto) y el precio final del producto. Al costado derecho podrás seleccionar la opción de "continuar compra", que te llevará a iniciar sesión, luego al método de despacho y por último al pago.

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¿Cómo se puede pagar?

Los medios de pago disponibles durante el evento y todo el año son: Tarjeta CMR Mastercard (tiene Oportunidades Únicas en productos seleccionados), Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito seleccionadas, Pago Fácil o programa de puntos.

¿En qué horarios puedo comprar?

¡Cuando quieras! Las ofertas Hot sale estarán disponibles desde las cero horas del 6 de julio y durante todo el día y noche mientras dure el evento. Recordá que el stock es limitado y las ¡primeras horas los mejores productos vuelan!

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¿Dónde puedo obtener mi producto?

En cuanto al despacho de tu compra, Falabella tiene varias opciones: retiro en tienda gratis, en dónde buscas el producto (vos mismo o autorizando a un tercero) en la sucursal Falabella más cercana. Tené en cuenta que hay productos que no pueden ser retirados en la tienda, asique es probable que esta alternativa no esté disponible. Otra opción es el envío a domicilio para recibir el producto en tu casa o en la dirección que desees. La última opción es el punto de retiro, ideal para quienes no tienen una sucursal cerca y buscan reducir el costo de despacho.

Si elijo que me envíen el producto, ¿cuánto tiempo puede tardar?

Teniendo en cuenta el contexto, sumado a que en estos eventos de súper ofertas se reciben miles de órdenes de compra, hay que considerar que el envío puede demorar más o menos dependiendo del producto y el despachante. Por eso, es muy importante que chequees la fecha disponible de envío cuando estés realizando tu compra.

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