Preguntas Frecuentes

CYBERMONDAY 2020

Se viene el Cyber Monday 2020 y Falabella.com sin duda va a ser parte de este mega evento de ofertas y descuentos. Informáte sobre cómo comprar sin problema y anticipáte a cualquier duda que pueda surgir.

¿Cada cuánto se realiza el evento Cyber Monday?

El Cyber Monday se realiza una vez al año, generalmente en noviembre. De todas maneras, este no es el único evento de ofertas online que se realiza durante el año; existen otros como el Hot Sale, Hot Price, Black Friday y Cyber Day.

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¿Existe un límite de ofertas?

Cada producto Cyber tiene un stock limitiado. Por eso, es importante que visualices los artículos que te interesan previo al evento, para así ya saber qué comprar cuando este inicie. Incluso podés dejarlos listos en tu carrito, pero tené en cuenta que esto no te reserva el stock.

¿Los descuentos también están disponibles en la tienda?

No, los descuentos Cyber Monday se encuentran únicamente online en Falabella.com y en la App de Falabella. Podes acceder a la web desde cualquier computadora o celular, o descargarte la App desde el App Store y Google Play.

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¿Las rebajas aplican a todas las categorías?

¡Si! Todas las categorías van a tener descuentos durante el evento. Podrás comprar desde Electro y Tecnología, Muebles, Dormitorio y Deco para renovar tu hogar, hasta Moda, Calzado, Niños, Belleza y Accesorios.

¿Qué pasos debo seguir para comprar?

Antes de que comience el evento, podrás elegir los productos que te interesa comprar y agregarlos al carrito de compras. Cuando inicie el Cyber Monday, podrás ver que los descuentos online (si es que aplican a ese producto) ya se habrán efectuado. Al costado derecho se visualizará la opción de ?continuar compra?, que te llevará a iniciar sesión con tu usuario y luego al método de envío y por último la realización del pago.

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¿Qué medios de pago se pueden utilizar?

Podrás realizar tus compras con tu Tarjeta CMR Mastercard, Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito seleccionadas, Pago Fácil o Transferencia Bancaria. Aprovechá que muchas ofertas acumulan con descuentos bancarios.

¿Cuáles son los horarios para comprar?

¡Cuando quieras! Las ofertas Cyber Monday van a estar disponibles para vos en Falabella.com las 24hs mientras dure el evento.

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¿Dónde puedo obtener mi producto?

Cuando realices tu compra y llegues a la opción de ?método de envío? podrás optar por retirar gratis el producto (vos mismo o autorizando a un tercero) en las tiendas Falabella que estén disponibles, de lo contrario, podrás recibir el producto en tu casa o en el domicilio que desees. Tené en cuenta que hay productos que no pueden ser retirados en la tienda, asique es probable que esta alternativa no esté disponible.

Si elijo que me envíen el producto, ¿cuánto tiempo puede tardar?

Durante el Cyber Monday y en estos eventos de súper ofertas se reciben miles de órdenes de compra. El envío puede demorar más o menos de acuerdo al producto que hayas elegido, por eso es muy importante que chequees la fecha disponible de envío cuando estés realizando tu compra.

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