Para cambiar un producto, lo podés hacer en cualquier tienda Falabella.
Si se trata de ropa y calzados el cambio sólo se puede realizar dentro de la temporada.
Los artículos de cuidado personal (afeitadoras, depiladoras, planchitas de pelo, etc.) no tienen cambio, exceptuando fallas técnicas.
En el caso de electrodomésticos los cambios se aceptan dentro de los primeros 5 días corridos desde la fecha de compra o recepción para los casos de envío a domicilio.
El resto de los productos se pueden cambiar dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
Todos los artículos deben estar sin uso, contar con sus etiquetas, accesorios y embalaje original acompañado del ticket o factura de compra.

Si no estás conforme con tu compra podés anularla dirigiéndote a cualquier tienda Falabella dentro de los primeros 5 días corridos de efectuada la misma.
Las condiciones son:

• Presentar el producto sin uso, con las etiquetas y el embalaje original.
  
• Presentar el ticket o factura original de compra.